top (20K)


Otazky a odpovedi:

Otazka: Na jake technologii funguje bezdratova sit Hanspaul-City.Net?
Odpoved: Na bezdratove technologii WiFi, v bezlicencnim pasmu 2.400–2.4835 GHz (standard IEEE 802.11b) a 5.470–5.725GHz (standard IEEE 802.11a). Služby jsou poskytovány na základě všeobecných oprávnění ČTÚ VO-R/12/08.2005-34 a VO-R/10/03.2007-4.

Otazka: Je Hanspaul-City.Net verejna pocitacova sit, muze se pripojit kazdy?
Odpoved: Ne, Hanspaul-City.Net je lokalni neverejna pocitacova sit, vyhrazujeme si pravo odmitnout pripojeni noveho clena, nejsou-li splnene nektere pozadavky, napriklad (kvalitni prijem signalu apod.), je-li nam zajemce na prvni pohled nesympaticky, nebo ma-li prehnane predstavy ci pozadavky...:-)

Otazka: Je sit Hanspaul-City.Net soucasti CZFree.Net?
Odpoved: Ano, sit Hanspaul-City.Net je pripojena do prazske metropolitni site CZFree.Net, pouziva CZFree.Net adresni prostor, respektuje CZFREE RFC, routuje CZFree.Net traffic. Pripojenim do site Hanspaul-City.Net je clen automatiky pripojen do CZFree.Net, konektivita do CZFree.Net neni nijak zpoplatnovana.

Otazka: Chci se pripojit, co mam delat?
Odpoved: Napiste nam a uvedte na sebe kontakt, ozveme se Vam, nebo nam zavolejte. My pak proverime moznost Vaseho pripojeni a doporucime vam nejschudnejsi variantu reseni vaseho pripojeni. Nechcete-li, nebo neumite-li se pripojit sami, muzeme zajistit dodani a instalaci potrebneho hw.

Otazka: Je poskytovatel konektivity do internetu platce DPH, jak probiha fakturace?
Odpoved: Ano, poskytovatel je platcem DPH, fakturace probiha kvartalne (koncem prostredniho mesice daneho kvartalu).

Otazka: Je soucasti ceny za konektivitu i potrebny hardware?
Odpoved: Ne, v cene je pouze konektivita do internetu, potrebny hardware si musi clen Hanspaul-City.Net zaplatit sam. Vice informaci viz. sekce "Jak na to".

Otazka: Rychlosti nabizenych tarifu jsou sdilene?
Odpoved: Jedna se o zarucene full-duplex tarify, takze nabizena rychlost nebude omezena ani ve spickach a rychlost plati v obou smerech nezavisle. Napriklad pro tarif 64 to znamena 64 download a 64 upload soucasne.

Otazka: Kdyz jsem pres sit Hanspaul-City.Net pripojen do internetu, mam vyveseny telefon? Musim se po zapnuti pocitace nekam pripojovat?
Odpoved: Ne, pripojeni nijak nesouvisi s telefonem, jedna se o permanentni pripojeni, po zapnuti pocitace jste automaticky na internetu.

Otazka: Jsou u jednotlivych tarifu nejaka omezeni stahnutych dat?
Odpoved: Nabizene tarify jsou datove i casove neomezene. Připadá nám nefér, trestat klienty za to, že aktivně používají svůj přístup k internetu, tak jak to činí někteří operátoři ;-). V síti hanspaul-city.net NENÍ aplikována žádným způsobem ani FUP (Fair User Policy), kdy je rychlost přístupu snižována podle množství přenesených dat.

Otazka: Je mozne pripojit celou pocitacovou sit? Lze nastavit v ramci jedne pripojene lokality vice tarifu (napriklad pro sousedy)?
Odpoved: Ano, je mozne pripojit pomoci tzv. bezdratovaho routeru pripojit neomezeny pocet pocitacu, je mozne definovat skupiny pocitacu v ramci jedne pripojene lokality a temto skupinam pak nezavisle nastavit ruzne tarify.

Otazka: Jaky je rozdil mezi 2.4GHz a 5GHz?
Odpoved: Rozdil mezi WiFi 2.4GHz a 5GHz je predevsim v pracovni frekvenci vysilacu. Z hlediska poskytovani pristupu k siti hanspaul-city.net se jedna, predevsim, o rozdil v kvalite a rychlosti pripojeni, kdy u frekvnece 2.4GHz jsou maximalni poskytovane rychlosti 1.5mbps, na rozdil od pásma 5GHz, kde je teoreticky mozne poskytovat rychlosti az radove okolo 4mbps.

Otazka: Jake zarizeni je potreba zmenit pri prechodu z 2.4GHz na 5GHz?
Odpoved: Vzhledem k tomu, ze se jedna o zcela odlisnou pracovni frekvenci, je potreba vymenit veskere radiove zarizeni, tzn. antenu, kabel a WiFi router za zarizeni konstruovane pro pasmo 5GHz. Vymenu je mozne zaridit bud svepomoci nebo je mozne si vyzadat asistenci z nasi strany.

Otazka: Je vymena 2,4GHz zarizeni za 5GHz zarizeni zdarma?
Odpoved: Bohuzel :-(, vzhledem k tomu, ze vlastnikem zarizeni zprostredkujici pristup k siti hanspaul-city.net je koncovy klient, neni mozne zarizeni vymenit zdarma, nicmene hanspaul-city.net vymenu zarizeni podporuje zvysenim pristupove rychlosti za nezmenene ceny (viz tarify s koncovkou 5G). Navic jako podporu stalych klientu nabizime po prechodu na pracovni pasmo 5GHz klientum 3 mesicni pausaly (dle prevazujiciho pausalu za posledni rok) zcela zdarma. Tato kompenzace se neposkytuje u tarifu basic.

Otazka: Funguje v siti hanspaul-city.net IP telefonie?
Odpoved: Samozrejme ano, mezi vyhody IP telefonie patri zejmena mizive zrizovaci naklady, minimalni mesicni pausal (1Kc/mesic), velmi nizke ceny za volani do Cech i do zahranici. Pro vice podrobnosti navstivte nekoho z poskytovatelu IP telefonie, napriklad operatora 802.cz.
24.07.2010 10:07
Přerušení dodávky el. energie 26.7.2010
Vážení klienti, byli jsme informováni společností PRE, že v ulici Na Kuthence, kde se nachází náš hlavní přístupový bod bude v pondělí 26.7. mezi 8. a 15. hodinou docházet k výpadkům el. energie z důvodů oprav na rozvodné soustavě. Jako náhradu máme připravený dieselagregát, nicméně v okamžicích přepojování může docházet k výpadkům v řádu několika minut. Děkujeme za pochopení
08.03.2010 14:03
Výpadek databáze
Vážení klienti, chybou v databázi, která zajišťuje přenosy klientských tarifů do naší brány byl internet tuto neděli na cca. 2 hodiny nedostupný. Za nepříjemnosti se omlouváme a jako kompenzaci jsme Vám až do 14.3.2010 navýšili vaše tarify o 10%. Děkujeme za pochopení
31.05.2009 20:05
NOVÉ TARIFY (od 1.6.2009)
Vážení klienti, od 1.6.2009 jsou v platnosti nové tarify. Došlo k razantnímu nárůstu rychlostí u většiny tarifů a tarify silver a platinum byly ještě navíc zlevněny. Doufáme že tyto změny Vás potěší a že nám zůstanete nadále věrni. Váš team HCN
22.05.2009 17:05
Navýšení tarifů
Vážení klienti, od 1.6. Vás čeká výrazné navýšení rychlosti všech tarifů, některé tarify budou dokonce kromě navýšení i zlevněny. Je na co se těšit!
26.03.2009 15:03
Výpadek
Vážení klienti, ve středu 25.3. došlo v odpoledních hodinách k nenávratnému poškození disku v naší hlavní bráně a po dobu obnovování dat z pravidelných záloh byl internet nedostupný. Za výpadek se omlouváme a jako kompenzaci jsme vám na dobu jednoho týdne navýšili rychlosti o 50%. Děkujeme za pochopení

Zálohování